「よくある質問（FAQ）」

Q. どんなデザインでもプリントできますか？

A. 第三者の権利（著作権・商標権等）を侵害する恐れのあるデザイン、公序良俗に反すると判断される内容については、製作をお受けできない場合があります。
※ 内容については、当社の基準に基づき判断いたします。

Q. デザインデータの形式に指定はありますか？

A. デザインデータは、Illustrator（AI）形式でのご入稿を推奨しております。
JPEG や PNG形式のデータも対応可能ですが、内容によっては再現が難しい場合があります。文字データは、アウトライン化した状態でご用意ください。配置やサイズについては、当社指定の仕様に基づき調整させていただく場合があります。

Q. デザインの修正や確認はしてもらえますか？

A. 基本的にはご入稿いただいたデータをそのまま使用します。
大きな問題がある場合のみ、製作前にご連絡いたします。プリント位置は、製品デザインとのバランスを考慮し、イヤホン本体の正中線配置のみとなります。傾き・回転・左右非対称での配置はお受けできません
※ 製品品質を安定して保つための仕様です。

Q. 仕上がりの色味は画面表示と同じになりますか？

A.モニター上の色味と実物では、若干の差が生じる場合があります。極端に細い線や微小な文字は、再現が難しい場合があります。Illustrator（AI）データにて色番指定をいただいた場合でも、素材や印刷特性の関係上、仕上がりの色味は完全に一致しない場合があります。

Q. 注文後にデザインの変更はできますか？

A. 製作開始後のデザイン変更・キャンセルはお受けできません。
ご注文前に必ず内容をご確認ください。

Q. 返品・交換はできますか？

A. ・本商品はカスタム商品のため、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません
ただし、初期不良や当社起因の不具合があった場合は対応いたします。

Q. 納期はどれくらいかかりますか？

A. デザイン確定後1週間から10日間ほどいただいております（受注状況や数量により前後することがございます）

Q. 複数個・大量注文は可能ですか？

A. はい、可能です。
51個以上のご要望につきましては、customer@hi-unit.jp までお問い合わせください。

Q. プリントサービス単体で購入できますか？

A. いいえ。本サービスは対象商品とセットでの販売となります。
プリントサービス単体での販売は行っておりません。

プリントをご希望の数量に応じて、該当するメニューをお選びください。
※数量が一致しない場合、確認のためご連絡させていただきます。

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